[renatoa]

Pentru cei care cumparam din China produse RC la care avem, daca nu pretentia, macar speranta ca am putea vreodata apela la garantie... pofta'n cui !
Se aplica inclusiv la produse ajunse defect si la care apelam la garantia paypal, daca procesul de judecare se termina cu sentinta de trimitere a bunului inapoi.

Asta pentru ca, in primul rand teoretic/legal, nu avem cum sa trimitem electronica RC inapoi in China pentru ca va fi oprita la vama chineza si confiscata/distrusa, cu sanse mari ca destinatarul sa nu fie anuntat despre acest lucru !

De ce zic asta... because:

"Country Conditions for Mailing — China

Prohibitions (130)

Arms, ammunition, weapons.
...
Radio receivers, transmitters or receivers of all kinds, walkie-talkies and parts thereof; valves, antennae, etc.
..."

Poate confirma cineva ca a trimis inapoi in China ceva electronica RC la garantie si i-a mers?

Aceasta postare a fost editata de renatoa: 23 November 2016 - 08:11 AM

[hassel]

hobbyking nu are nevoie de electronica defecta sau defecta la primire. ei iti vor solicita un film cu produsul defect, si apoi vor decide daca intra in sfera de garantie sau nu. daca acel defect face parte din "defectiunile acoperite de garantie" vor trimite un produs nou, pe cheltuiala lor.

[Ciprian97]

@hassel, total gresit ! Te pune sa trimiti inapoi pe banii tai si musai tracking in Marea Britanie daca produsul e mai scump de 100$.
Nu se aplica la baterii. Iti cer video in ambele cazuri.

Aceasta postare a fost editata de Ciprian97: 23 November 2016 - 12:10 PM

[renatoa]

Aha, deci au propriul sistem de colectare... bine de stiut.

UK pentru ca a fost cumparat din UK warehouse, sau si cele de la NL tot in UK se trimit ?

[casper20]

Eu am avut probleme de garantie la HK, banggood, eforchina si goodluckbuy.
Peste tot au cerut video cu problema resprectiva si au inlocuit produsul sau au facut redound. Nu mi sa cerut niciodata sa trimit produsul catre ei.
Intradevar HK sunt cam sacaiti si au rezolvat problema abia in 2 saptamani.

Aceasta postare a fost editata de casper20: 23 November 2016 - 01:48 PM

[adi]

Ciprian97, la 23 November 2016 - 12:09 PM, a spus:

@hassel, total gresit ! Te pune sa trimiti inapoi pe banii tai si musai tracking in Marea Britanie daca produsul e mai scump de 100$.
Nu se aplica la baterii. Iti cer video in ambele cazuri.

Eu am avut probleme cu un produs de la ei si mi-au solicitat un video in care sa se vada defectul. Dupa aproximativ o saptamana mi-au trimis altul, asta acum 2 sau 3 ani in urma.

[dan_mitea]

Am cumparat de la Banggood niste cablaje simplu placate cu suport din fibra de sticla. Asa erau pe site si asa aratau in fotografii. Am primit din cele cu suport de pertinax. Am trimis fotografii si, aici este ghidusia, mi-au cerut o fotografie cu partea de cupru. De ce? Mister. Le-am trimis-o si in final mi-au dat diferenta de bani. Pentru mine a fost o pierdere totala. Aveam din cele cu pertinax si imi trebuiau din celelalte, dar am lasat-o moarta.

[renatoa]

Eu de aici iau, au shop si pe ebay si pe amazon:
https://www.amazon.c...r/dp/B013OZMQ72

e garantat ce se vede... gaurile sunt cu trecere metalizata, atentie !

[Ciprian97]

HK nu cere nimic inapoi daca:
-e baterie si arati ce are
-faci un video clar cu defectul
-costa mai putin de 99,99$.

Am avut un controller FBL de ~160$ care mergea cand avea el chef(se bloca total). Le-am trimis video, au zis ca da domle' e defect dar pentru refund sau inlocuire il trimiti inapoi in UK, chiar daca era luat din China. Cred ca si pentru cumparaturi din EU fac la fel. Costul transportului nu se ramburseaza. Produsul inlocuit va fi trimis inapoi in 30 zile lucratoare de la data ajungerii coletului meu la destinatie. Daca vrei refund, tot 30 zile stai dupa ce ajunge coletul la ei, ca sa se uite bine de tot la el inainte... sa fie siguri.
Fiind suma destul de mare le-am facut pe plac si i-am sacait la cap 2 saptamani dupa ce a ajuns coletul meu la ei pana mi-au dat refund mai devreme.

Banggood nu cere inapoi daca:
-sesizezi in timp rezonabil problema (2 saptamani e prea mult, o sa zica ca l-ai si uzat fizic total in timpul asta)
-faci un video clar cu defectul
NU luati obiecte casante(kit-uri de avioane de exemplu, ecrane telefon/laptop/tv etc) de la BG caci daca zici ca s-a facut praf la transport te amana ca fac nu stiu ce investigatii cu posta sa vada cum s-a intamplat asa grozavenie. Mai bine zici ca s-a spart ca te-ai uitat urat la el. Eu m-am dat batut si am lipit avionul primit in 3 bucati...

Random ebay seller:
-iti cere sa-i trimiti inapoi indiferent de suma sau de defect
-poti sa-i zici ca-i lasi rating de 1 stea(ii strici rau vanzarile) si poate se razgandeste si-ti da un refund partial...

PS: doar experienta personala mai sus.

Aceasta postare a fost editata de Ciprian97: 23 November 2016 - 03:12 PM

[dan_mitea]

renatoa, la 23 November 2016 - 02:26 PM, a spus:

Eu de aici iau, au shop si pe ebay si pe amazon:
https://www.amazon.c...r/dp/B013OZMQ72

e garantat ce se vede... gaurile sunt cu trecere metalizata, atentie !

Asta era:
http://www.banggood....d-p-962233.html
Eu il voiam vierge.

[Săndel]

E drept că nu am avut de trimis echipament radio dar, chiar azi, am ridicat și re-instalat niște module returnate din china, în garanție. (Chestii legate de calculatoare industriale)

De asemenea, chinezii m-au sfătuit foarte clar să declar o valoare sub $40 și "warranty parts" pe declarația vamală.
Au plecat cu valoare $25 și a costat vreo 350lei coletul de cam 1kg, la serviciul vamal al Poștei Române

Au ajuns în China în 2 săptămâni și s-au întors la fel de repede...
Dacă mi-ar veni și piesele de la banggood așa repede...

[ap0calyps]

Am cumparat si eu din UK pt un prieten, produsul livrat defect, a trebuit trimis in china in service. S-a intors inapoi reparat, dar distractia l-a costat 24 euro dus si 28 euro intors. Valoarea produsuli 190euro. Partea buna, cand s-a intors, macar nu l-au pus sa plateasca taxe.

Alta experienta, nu cu produse RC, dar discuri de frana pentru un Chevrolet, model american, comandat in SUA,valoare 300euro plus 130euro taxe vamale. Au ajuns model gresit, a trimis inapoi, si iar a platit alti 130 euro taxe vamale. Americanii nu se joaca cand e vorba de declarat valoarea bunurilor la vama, si nu accepta nici un fel de compromis.

[Săndel]

Apropo de banging good (or not)...
Începui eu un topic cu timpi de livrare acu ceva vreme dar o dispărut în Triunghiul Bermudelor (picase forumul, parcă)
Tot undeva în triunghiul bermudelor observ că e şi ultima mea comandă de pe banggood. Comandat în 11 luna asta, plecat din Guangzhou spre Beijing prin 14 şi din Beijing spre plaiurile mioritice în 20. Dar din 20... linişte apăsătoare.
Tracker-urile nu mai zic nimic...

De obicei, de la momentul îmbarcării în avion până ajunge la BSI nu treceau mai mult de 4 zile. Că sătăteau la ei câte o lună asta e altă poveste. Acuma pare să fi rămas suspendat în troposferă undeva...

Citeaza

2016-11-20 22:43 Beijing airport and left
2016-11-20 22:43 Beijing airport terminal, left hand navigation
2016-11-20 22:37 Beijing airport terminal, arrival
2016-11-20 09:38 Exchange Bureau in Beijing, has been exported

[renatoa]

Se poate si mai rau... :)

2016-11-09 23:39 CHICAGO, IL 60666, Arrived at USPS Facility. The item is currently in transit to the destination.

2016-11-10 16:56 Asendia Hong Kong, The consignment has left the origin border point

Si nimic la BSI...

[RedDevil]

Săndel, la 30 November 2016 - 12:10 PM, a spus:

Apropo de banging good (or not)...
Începui eu un topic cu timpi de livrare acu ceva vreme dar o dispărut în Triunghiul Bermudelor (picase forumul, parcă)
Tot undeva în triunghiul bermudelor observ că e şi ultima mea comandă de pe banggood. Comandat în 11 luna asta, plecat din Guangzhou spre Beijing prin 14 şi din Beijing spre plaiurile mioritice în 20. Dar din 20... linişte apăsătoare.
Tracker-urile nu mai zic nimic...

De obicei, de la momentul îmbarcării în avion până ajunge la BSI nu treceau mai mult de 4 zile. Că sătăteau la ei câte o lună asta e altă poveste. Acuma pare să fi rămas suspendat în troposferă undeva...

Am patit so eu la fel cu ultima comanda la banggood, da a ajuns la bsi dupa 45 zile de cand am dat comanda! Eu imi luasem speranta deja vroiam sa fac complain la paypal.